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旗舰新机还能怎么卷?万万没想到魅族20系列竟然打破行业一年保修传统,贡献了全新的3年超长质保。官方也把这次称为魅族20系列质保服务「全量」覆盖,所有6月20日前购买魅族20系列,并在6月27日前激活的机主都可获得3年质保。
这次魅族20全系全新的36月超长质保一举打破行业记录,创造了手机行业有史以来跨度最长的售后质保时长。对于一直等待支持魅族20系列的用户而言,超长的质保无疑树立了新机的口碑,也给有意购买尝试魅族20的消费者注入了一剂强心剂。
可以说,魅族这次捉住了手机整体质量的重要一环,不破不立,从质保入手革新了行业的服务标准。一般手机都是1年质保,包括以服务著称的苹果也是如此,魅族这次超越了行业龙头,树立了新的质保标杆,令人惊叹和惊喜。而且我们可能没有意识到三年的超长质保需要投入的人力和财力。
因为每增加一天,魅族整个服务团队就需要多付出一天的时间、精力,全程在线等待服务客户。何况这是全程长达3年的时长,售后团队的准备需要细细规划。其实也就是魅族官方阐释的那样,这不是为了捅破 618 服务天花板,而是对用户支持的真心回馈。
很高兴魅族20这次发布后还带来新的惊喜。此前超窄边框“无界”设计带来的超高屏占比和轻薄机身足够惊艳,还有全系搭载的新一代超声波指纹,更快更安全,以及好用的全新Flyem 10。刷新业界的3年质保则给这两款出色的手机又增添了一抹亮色。